Handleidingen →
Microfooncompatibiliteit →
Neem contact op met Sensic →

FAQ

  • Verzending
  • Producten
  • Betaling
  • Retourneren & garantie
Naar welke landen verzenden wij? ▼

Wij kunnen momenteel verzenden naar de volgende landen:

Europa
Nederland, België, Duitsland, Luxemburg, Bulgarije, Tsjechië, Denemarken, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Hongarije, Ierland, Letland, Litouwen, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Slovenië, Slowakije, Spanje, Zweden & het Verenigd Koninkrijk.

Noord-Amerika*
Verenigde Staten, Canada & Mexico

*Let op: klanten uit Noord-Amerika dienen Sensic-producten rechtstreeks via Amazon te kopen, aangezien deze vanuit Amazon-magazijnen in de VS worden verzonden.

Wat is de levertijd? ▼

Europa

Alle goederen worden verzonden vanuit Nederland of Duitsland. Daarom wordt de verzendtijd bepaald op basis van uw locatie.

Voor een gedetailleerd overzicht van onze verzendtijden en tarieven, bekijk deze pagina.

Noord-Amerika

Producten worden rechtstreeks bij Amazon gekocht en verzonden vanuit de Amazon-magazijnen in de VS. De verzendtijden variëren tussen de 1-5 werkdagen.

Hoe kan ik mijn bestelling volgen? ▼

Na aankoop van je product ontvang je de track & trace-code met een link in je mailbox.

Mocht dit niet werken, dan kun je ons altijd een e-mail sturen naar support@gosensic.com

Is mijn microfoon compatibel met de Sensic-microfoonarmen? ▼

Al onze microfoonarmen zijn compatibel met vrijwel alle microfoons dankzij de universele schroeven. We hebben een compatibiliteitstabel gemaakt met de populairste microfoons; klik hier om deze te bekijken.

Staat jouw microfoon niet in de compatibiliteitstabel? Neem dan gerust contact met ons op via de chat of stuur ons een e-mail, dan kijken we of deze compatibel is met onze microfoonarmen.

De SA-20, SA-30 en SA-30 LP microfoonarmen worden ook geleverd met een 1/4″ DSLR-schroef, die wordt gebruikt voor DSLR-camera's en voor sommige specifieke microfoons en houders.

Welke betaalmethoden zijn er beschikbaar? ▼

Op dit moment accepteren wij betalingen via creditcard/betaalpas, PayPal en iDEAL.

Betaalopties op de Sensic-website
Hoe werken retouren? ▼

Controleer voordat u een artikel retourneert of u voldoet aan de onderstaande criteria:

  1. U heeft 14 kalenderdagen de tijd om een artikel te retourneren vanaf de dag dat u het heeft ontvangen.
  2. Het artikel moet in dezelfde staat verkeren als waarin u het heeft ontvangen.

Als u een product wilt retourneren, dient u de volgende stappen te volgen:

  1. Stuur een e-mail naar returns@gosensic.com waarin u aangeeft dat u het artikel wilt retourneren. Vermeld hierbij ook de reden van retour.
  2. U bent zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten van de retourzending.
  3. Zodra wij uw artikel hebben ontvangen, zullen we het inspecteren en u hiervan op de hoogte stellen.
  4. Als uw retourzending wordt goedgekeurd, zullen we de terugbetaling starten naar de oorspronkelijke betaalmethode. U ontvangt het tegoed binnen een bepaald aantal dagen, afhankelijk van het beleid van uw kaartuitgever.
Mijn product is kapot, hoe kan ik het retourneren? ▼
Onze producten hebben een garantieperiode van één jaar.

Wanneer u zeker weet dat het product kapot is, volg dan de volgende stappen:

  1. Stuur ons een e-mail naar support@gosensic.com waarin u uitlegt wat er precies kapot is (indien mogelijk met foto's).
  2. Als wij hebben geconcludeerd dat reparatie niet mogelijk is, kunt u ervoor kiezen om het artikel te retourneren en een nieuwe te ontvangen, of een gedeeltelijke terugbetaling te krijgen (afhankelijk van de schade).
  3. Als u ervoor kiest om het artikel te retourneren, bent u zelf verantwoordelijk voor de verzendkosten.
  4. Wij zullen u op de hoogte stellen wanneer we de retourzending hebben ontvangen en het vervangende product verzenden.