Garantiebeleid

Deze garantie is alleen geldig voor producten die u heeft gekocht via onze website gosensic.com en onze erkende wederverkopers.

Voor elke garantieclaim is een geldig aankoopbewijs vereist. Het aankoopbewijs is ofwel een bestelnummer van onze website, of een gedateerde factuur met de productbeschrijving, prijs en factuurnummer.

 

Wat als ik geen aankoopbewijs heb?

Als u rechtstreeks bij gosensic.com heeft gekocht, kunt u ons gewoon het bestelnummer laten weten. Als u het bestelnummer niet heeft, raden wij u aan uw oude e-mails te controleren op orderbevestigingen. Als alternatief kunnen we het mogelijk vinden met behulp van uw naam, adres en e-mailadres.

 

Hoe lang is mijn garantie geldig?

U komt in aanmerking voor ondersteuning gedurende de volgende periodes, ingaand op de aankoopdatum van uw product:

 

Product Garantieperiode
Sensic SA-10 microfoonarm 1 jaar
Sensic SA-20 microfoonarm 1 jaar
Sensic SA-20 microfoonarm geregistreerd onder het 1-jarige uitgebreide garantieprogramma op gosensic.com/extended-warranty 2 jaar

 

 

Wat onze garantie dekt

Sensic garandeert het volgende:

 

  • Het product dat u heeft ontvangen, komt overeen met de beschrijvingen die we in de winkel of toen u contact met ons opnam, gaven;
  • Het product zal van bevredigende kwaliteit zijn;
  • Het product zal binnen de garantieperiode vrij zijn van materiaal- en fabricagefouten, met uitzondering van de hieronder uiteengezette uitzonderingen.

 

Wat onze garantie niet dekt

De garantieverbintenissen van Sensic dekken geen claims die voortvloeien uit:

 

  • Normale slijtage als gevolg van veroudering van materialen;
  • Kleine afwijkingen van het product van de afbeeldingen op de website;
  • Externe oorzaken, inclusief (maar niet beperkt tot), ongevallen, contact met vloeistoffen, contact met dieren, omgevingen met hoge hitte of vochtigheid, brand of aardbevingen;
  • Het product dat is gerepareerd, onderhouden, gewijzigd en gedemonteerd;
  • Het product dat is beschadigd door verkeerd gebruik, onjuiste installatie, misbruik of nalatigheid;
  • Het product dat is beschadigd door het gebruik van accessoires, onderdelen of componenten die niet door Sensic zijn gemaakt;

 

Beperking van de overdraagbaarheid van garanties

De Sensic-garantie is alleen van toepassing op de oorspronkelijke koper van het 'product' en is niet overdraagbaar. Alle daaropvolgende eigenaren zullen deze paragraaf overtreden, waardoor hun garantie komt te vervallen.

 

Hoe een garantieclaim in te dienen

Dien uw claim tijdig in. U mag een defect tot 2 maanden na het ontdekken van het defect melden. Wij raden u echter aan uw claim binnen 14 dagen na het ontdekken van het defect in te dienen om verdere schade aan het product te voorkomen. Dat zou het moeilijk maken om te bepalen of het defect inherent is aan het product of te wijten is aan misbruik door de gebruiker.

warranty@gosensic.com om een juiste afhandeling te garanderen. U moet ons het volgende verstrekken:

  • Een geldig aankoopbewijs.
  • Een gedetailleerde beschrijving van het defect en de reden van retour.
  • Duidelijke foto's van het vermeende defect.