Beleid inzake retouren en terugbetalingen

Ons retour- en restitutiebeleid verschilt per plaats waar u uw Sensic-producten hebt gekocht. Wij accepteren alleen retouren voor artikelen die rechtstreeks bij ons zijn gekocht op gosensic.com. Voor aankopen gedaan bij een geautoriseerde wederverkoper, neem contact op met de distributeur om een retour te regelen.

 

 

Restitutiekosten GRATIS
Annuleringsperiode U hebt 30 dagen de tijd om de product(en) te retourneren vanaf de ontvangstdatum, op basis van onze trackinggegevens.
Schadevergoeding Wij kunnen een schadevergoeding in rekening brengen op basis van de staat van de goederen en geretourneerde onderdelen en de algehele verpakking op het moment van ontvangst.
Voorwaarden van product dat in aanmerking komt voor retournering
  • Product(en) worden geretourneerd in de originele staat en verpakking
  • Het pakket moet compleet zijn met alle meegeleverde onderdelen
  • Goederen zijn volledig gedemonteerd
Voorwaarden voor terugbetaling
  • Goederen worden binnen 30 dagen na melding van de retourzending in ons magazijn ontvangen.
  • Sensic is niet verantwoordelijk voor retourzending(en) die verloren of beschadigd raken tijdens het transport of worden geweigerd omdat ze naar het verkeerde adres zijn verzonden.
  • Retourzendingen die niet aan de geschiktheidsvoorwaarden voldoen, kunnen leiden tot vertragingen in de terugbetaling of tot het terugzenden van de product(en) naar u.
Retourkosten

Houd er rekening mee dat de retourkosten voor uw eigen rekening zijn, evenals belastingen en douanerechten.
Terugbetaling
  • Wordt binnen 7 werkdagen geïnitieerd nadat de geretourneerde goederen onze inspectie hebben doorstaan.
  • Terugbetalingen worden gedaan via dezelfde betaalmethode die is gebruikt voor uw oorspronkelijke aankoop

 

Sensic erkende wederverkoper

Als u een Sensic-product hebt gekocht bij een van onze wederverkopers:

  • U dient contact op te nemen met de retailer waar het product is gekocht voor hun retour- en restitutiebeleid
  • Als u denkt dat het Sensic-product niet goed functioneert, kunt u altijd contact opnemen met de klantenservice voor assistentie