Deze garantie is alleen geldig voor producten die u gekocht heeft via onze website gosensic.com en onze geautoriseerde wederverkopers..
Voor elke garantieclaim is een geldig aankoopbewijs vereist. Het aankoopbewijs is ofwel een bestelnummer van onze website, of een gedateerde factuur met daarop de productbeschrijving, de prijs en het factuurnummer..
Wat als ik geen bewijs van aankoop heb?
Als je rechtstreeks op gosensic.com hebt gekocht, kun je ons gewoon het bestelnummer laten weten. Als je het ordernummer niet hebt, raden we je aan je oude e-mails te controleren op orderbevestigingen. Als alternatief kunnen we het misschien achterhalen aan de hand van je naam, adres en e-mailadres.
Hoe lang is mijn garantie geldig?
U komt in aanmerking voor ondersteuning gedurende de volgende perioden vanaf de datum van aankoop van uw product:
| Product | Garantietermijn |
| Sensic SA-10 Microfoonarm | 1 jaar |
| Sensic SA-20 Microfoonarm | 1 jaar |
| Sensic SA-20 Microfoonarm geregistreerd onder het 1-jarige uitgebreide garantieprogramma op gosensic.com/extended-warranty. | 2 jaar |
Wat onze garantie dekt
Sensic biedt garantie op het volgende:
- Het product dat u heeft ontvangen zal overeenkomen met de beschrijvingen die wij hebben gegeven op de winkel of toen u contact met ons opnam;
- Het product zal van bevredigende kwaliteit zijn;
- Het product zal vrij zijn van defecten in materiaal en vakmanschap binnen de garantieperiode, echter met de hieronder vermelde uitzonderingen.
Wat onze garantie niet dekt not cover
Sensic biedt geen garantie op het volgende:
- Normale slijtage als gevolg van veroudering van materialen;
- Geringe afwijkingen van het product ten opzichte van de op de website geplaatste afbeeldingen;
- Externe oorzaken, waaronder (zonder beperking), ongelukken, contact met vloeistoffen, contact met dieren, omgevingen met een hoge hitte of vochtigheid, brand of aardbevingen;
- Het product wordt gerepareerd, onderhouden, aangepast en gedemonteerd;
- Het product is beschadigd geraakt door verkeerd gebruik, een verkeerde installatie, misbruik of nalatigheid;
- Het product dat beschadigd is door het gebruik van accessoires, onderdelen of componenten die niet door Sensic zijn gemaakt;
Beperking op overdraagbaarheid van garanties
De Sensic garantie geldt alleen voor de oorspronkelijke koper van het "product" en is niet overdraagbaar. Alle volgende eigenaars zijn in overtreding van deze paragraaf, waardoor hun garantie vervalt.
Hoe dient u een garantieclaim in?
Gelieve uw claim onmiddellijk in te dienen. U kunt een defect tot 2 maanden na het constateren ervan melden. Wij raden u echter aan uw claim binnen 14 dagen na het constateren van het defect in te dienen om verdere schade aan het product te voorkomen. Dat zou het moeilijk maken om te bepalen of het defect inherent is aan het product of te wijten is aan verkeerd gebruik door de gebruiker.
U moet uw bestelnummer opgeven om uw claim te valideren. Stuur ons een e-mail op: warranty@gosensic.com voor een correcte afhandeling. U moet ons het volgende bezorgen:
- Een geldig bewijs van aankoop.
- Een gedetailleerde beschrijving van het defect en de reden van retourzending.
- Duidelijke foto's van het vermeende defect.