Garantiebedingungen

Diese Garantie gilt nur für Produkte, die Sie auf unserer Website gosensic.com sowie bei unseren autorisierten Händlern erworben haben.

Für jeden Garantieanspruch ist ein gültiger Kaufbeleg erforderlich. Der Kaufbeleg ist entweder eine Bestellnummer von unserer Website oder eine datierte Rechnung, aus der die Produktbeschreibung, der Preis und die Rechnungsnummer hervorgehen.

 

Was ist, wenn ich keinen Kaufbeleg habe?

Wenn Sie direkt bei gosensic.com gekauft haben, können Sie uns einfach die Bestellnummer mitteilen. Sollten Sie die Bestellnummer nicht zur Hand haben, empfehlen wir Ihnen, Ihre alten E-Mails auf Bestellbestätigungen zu prüfen. Alternativ können wir den Kauf möglicherweise anhand Ihres Namens, Ihrer Adresse und Ihrer E-Mail-Adresse ausfindig machen.

 

Wie lange ist meine Garantie gültig?

Für folgende Zeiträume ab dem Kaufdatum Ihres Produkts haben Sie Anspruch auf Support:

 

Produkt	Garantiezeitraum
Sensic SA-10 Mikrofonarm	1 Jahr
Sensic SA-20 Mikrofonarm	1 Jahr
Sensic SA-20 Mikrofonarm, registriert im Rahmen des 1-Jahres-Garantieverlängerungsprogramms unter gosensic.com/extended-warranty	2 Jahre

 

 

Was unsere Garantie abdeckt

Sensic garantiert Folgendes:

 

• Das von Ihnen erhaltene Produkt entspricht den Beschreibungen, die wir im Shop angegeben haben oder die wir Ihnen bei Ihrer Anfrage mitgeteilt haben;
• Das Produkt ist von zufriedenstellender Qualität;
• Das Produkt ist innerhalb des Garantiezeitraums frei von Material- und Verarbeitungsfehlern, jedoch unter den unten aufgeführten Ausnahmen.

 

Was unsere Garantie nicht abdeckt

Die Garantieverpflichtungen von Sensic decken keine Ansprüche ab, die durch Folgendes entstehen:

 

• Normalen Verschleiß aufgrund von Materialalterung;
• Geringfügige Abweichungen des Produkts von den auf der Website veröffentlichten Bildern;
• Externe Einflüsse, einschließlich (aber nicht beschränkt auf) Unfälle, Kontakt mit Flüssigkeiten, Kontakt mit Tieren, Umgebungen mit hoher Hitze oder Feuchtigkeit, Feuer oder Erdbeben;
• Das Produkt wurde repariert, gewartet, modifiziert oder auseinandergebaut;
• Das Produkt wurde durch unsachgemäßen Gebrauch, falsche Installation, Missbrauch oder Fahrlässigkeit beschädigt;
• Das Produkt wurde durch die Verwendung von Zubehör, Teilen oder Komponenten beschädigt, die nicht von Sensic hergestellt wurden;

 

Einschränkung der Übertragbarkeit von Garantien

Die Sensic-Garantie gilt nur für den ursprünglichen Käufer des „Produkts“ und ist nicht übertragbar. Alle nachfolgenden Eigentümer verstoßen gegen diesen Absatz, wodurch ihre Garantie ungültig wird.

 

Wie man einen Garantieanspruch geltend macht

Bitte reichen Sie Ihren Anspruch zeitnah ein. Sie können einen Defekt bis zu 2 Monate nach dessen Entdeckung melden. Wir empfehlen jedoch, Ihren Anspruch innerhalb von 14 Tagen nach Entdeckung des Defekts einzureichen, um weitere Schäden am Produkt zu vermeiden. Andernfalls wäre es schwierig festzustellen, ob der Defekt produktbedingt ist oder auf unsachgemäßen Gebrauch durch den Nutzer zurückzuführen ist.

warranty@gosensic.com, um eine ordnungsgemäße Bearbeitung zu gewährleisten. Sie müssen uns Folgendes zur Verfügung stellen:

• Einen gültigen Kaufbeleg.
• Eine detaillierte Beschreibung des Defekts und des Rückgabegrundes.
• Klare Fotos des vermeintlichen Defekts.