Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Unsere Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien unterscheiden sich je nachdem, wo Sie Ihre Sensic-Produkte erworben haben. Wir können nur Rücksendungen für Artikel akzeptieren, die direkt bei uns über gosensic.com gekauft wurden. Für Einkäufe bei einem autorisierten Fachhändler wenden Sie sich bitte an diesen, um eine Rücksendung zu vereinbaren.

 

 

Erstattungsgebühr KOSTENLOS
Widerrufsfrist Sie haben 30 Tage ab dem Datum des Erhalts des Produkts/der Produkte Zeit für die Rücksendung, basierend auf unseren Sendungsverfolgungsdaten.
Schadensersatzgebühr Wir können eine Schadensersatzgebühr erheben, die sich nach dem Zustand der Ware, der zurückgegebenen Teile und der gesamten Verpackung zum Zeitpunkt des Eingangs bei uns richtet.
Bedingungen für rückgabeberechtigte Produkte
  • Das Produkt / die Produkte werden im Originalzustand und in der Originalverpackung zurückgegeben
  • Das Paket muss vollständig mit allen enthaltenen Teilen sein
  • Die Ware muss vollständig demontiert sein
Bedingungen für die Erstattung
  • Die Ware muss innerhalb von 30 Tagen nach Meldung der Rücksendung in unserem Lager eingehen.
  • Sensic haftet nicht für Rücksendungen, die auf dem Transportweg verloren gehen oder beschädigt werden, oder die aufgrund einer falschen Adressierung abgelehnt werden.
  • Rücksendungen, die die Voraussetzungen nicht erfüllen, können zu Erstattungsverzögerungen oder dazu führen, dass das Produkt / die Produkte an Sie zurückgeschickt wird/werden.
Rücksendekosten

Bitte beachten Sie, dass die Rücksendekosten sowie anfallende Steuern und Zölle zu Ihren Lasten gehen.
Erstattung
  • Wird innerhalb von 7 Arbeitstagen eingeleitet, nachdem die zurückgegebene Ware unsere Prüfung bestanden hat.
  • Erstattungen erfolgen über dieselbe Zahlungsmethode, die Sie für Ihren ursprünglichen Kauf verwendet haben

 

Autorisierter Sensic-Fachhändler

Wenn Sie ein Sensic-Produkt bei einem unserer Fachhändler gekauft haben:

  • Wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt gekauft haben, um dessen Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien zu erfahren
  • Wenn Sie der Meinung sind, dass das Sensic-Produkt nicht ordnungsgemäß funktioniert, können Sie sich jederzeit an den Kundendienst wenden, um Unterstützung zu erhalten